Вопросы и ответы

Кристина 26 сентября 2025, 19:04

Вопрос: Здравствуйте! Из горячего крана постоянно бежит ржавая вода, сливаем по полчаса. В ванной песок.

Ответ: Здравствуйте, Кристина.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Добавим, что вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Александр 26 сентября 2025, 08:13

Вопрос: В начале 2025 года зимой были произведены аварийные работы и раскопки по адресу Томск, Льва Толстого 51. До настоящего времени последствия раскопок не устранены , не произведено асфальтирование участка. Когда будет произведено асфальтирование и в связи с чем до настоящего времени оно не было произведено?

Ответ: Здравствуйте, Александр

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу ООО «Томскводоканал» ремонтные работы не выполняло.

Спасибо за обращение.

владимир 23 сентября 2025, 09:53

Вопрос: Здравствуйте, по адресу Черных 7 происходит выход воды на поверхность, если это ваши сети прошу принять меры по устранению неисправности

Ответ: Здравствуйте, Владимир

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что бригады ООО «Томскводоканал» устранили повреждение на водопроводных сетях по указанному адресу 25.09.2025.

Спасибо за обращение.

владимир 19 августа 2025, 10:31

Вопрос: по адресу Бирюкова 20/1 происходит выход воды на поверхность, скорее всего это ваши сети, прошу принять меры для ликвидации утечки

Ответ: Здравствуйте, Владимир!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что бригады ООО «Томскводоканал» устранили повреждение по адресу: ул. Клюева, 18 31.08.2025 г.

Спасибо за обращение.

Юлия 15 июля 2025, 11:39

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит куб горячей воды на ул энтузиастов 43

Ответ: Здравствуйте, Юлия.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "Томскводоканал" не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.
Спасибо за обращение!

Всего 313 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.