Вопросы и ответы


Ознакомьтесь с «Часто задаваемыми вопросами», а также ответами на обращения других пользователей. Возможно, необходимая вам информация уже размещена на нашем сайте!

Ольга 25 сентября 2020, 07:32
Вопрос: Добрый день! подскажите пожалуйста где я могу ознакомится с заявлением о моих персональных данных, в котором я разрешаю звонить мне водоканалу по каким-либо вопросам? И откуда у Водоканала номер моего резервного телефона, который я очень редко использую?
Ответ:

Здравствуйте, Ольга!
Для того, чтобы мы рассмотрели Ваше обращение, просьба уточнить, по какому поводу совершались звонки со стороны сотрудников ООО «Томскводоканал». А также дату и примерное время звонка.

Виктория 24 сентября 2020, 16:49
Вопрос: Прошу произвести подключение моего дома к системе водоотведения по адресу: г. Томск ул.Октябрьская д.66. Обязуюсь производить оплату за предоставленные услуги
Ответ:

Здравствуйте, Виктория!
Получить консультацию специалистов ООО «Томскводоканал» по вопросам подключения к сетям Вы можете по телефону: 8 (3822) 90-50-42 (Производственно-технический отдел). Очный прием потребителей проводится с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 по адресу: г.Томск, ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж, 7 и 8 окно.
Спасибо за обращение!

Екатерина 19 сентября 2020, 00:44
Вопрос: Добрый день, не могу дозвониться неделю до технического отдела. Интересует возможность подключения к центральному водоснабжению по адресу Зональная станция, ул Раздольная 11. Ориентировочно стоимость подключения вместе с материалами.
Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!
Сотрудники Производственно-технического отдела ООО «Томскводоканал» консультируют население с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00. Обратитесь, пожалуйста, в данное время работы специалистов Общества. Получить консультацию по вопросам подключения к сетям Вы можете по телефону: 8 (3822) 90-50-42. Также проводится очный прием потребителей по адресу: г.Томск, ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж, 7 и 8 окно.
Дополнительно сообщаем, что по адресу: Томская область, Томский район, поселок Зональная станция, ул. Раздольная, 11, - отсутствует возможность подключения к централизованному водоснабжению. Коммуникации ООО «Томскводоканал» проходят только на территории микрорайона ТДСК в данном населенном пункте: улица Раздольная значительно удалена от коммуникаций. Вы можете подключиться к местным сетям водоснабжения, обратившись в Администрацию Зональненского сельского поселения.
Спасибо за вопрос!

Наталья 18 сентября 2020, 15:37
Вопрос: Здравствуйте! К пакету документов для подачи заявки на получение ТУ на подключение (технологическое присоединение) требуются копии выписок из ЕГРН на земельный участок и нежилое строение, заверенные нотариально. Нотариус такие выписки не заверяет. Как быть?
Ответ:

Здравствуйте, Наталья!
Для подачи документов на получение техусловий Вам необходимо предоставить (на выбор):
1)    Копию Выписки ЕГРН, заверенную нотариально. Заказать ее Вы можете на сайте Управления Росреестра по Томской области. На Вашу электронную почту ведомство направит соответствующий документ в электронном виде. Далее Вы можете прийти к любому нотариусу с устройством (например, с мобильным телефоном) и показать ему данное письмо для того, чтобы заверить копии. В случае, если один из нотариусов отказался это делать, Вы всегда можете обратиться к другому специалисту;
2)    Оригиналы документов на бумажном носителе. Их необходимо заказать в МФЦ «Мои документы» или Управлении Росреестра по Томской области.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем обратиться к специалистам Производственно-технического отдела ООО «Томскводоканал» по телефону: 8 (3822) 90-50-42 (с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00).

Анна 18 сентября 2020, 13:57
Вопрос: Добрый день!Пожскажите пожалуйста,можно ли подключить холодное водоснабжение по адресу г Томск с Дзержинское ул Дзержинского д 49 кв ** и сколько это примерно стоит?Заранее спасибо!
Ответ:

Здравствуйте, Анна!
Получить консультацию специалистов ООО «Томскводоканал» по вопросам подключения к сетям Вы можете по телефону: 8 (3822) 90-50-42 (Производственно-технический отдел). Очный прием потребителей проводится с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 по адресу: г.Томск, ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж, 7 и 8 окно.
Спасибо за обращение!

Всего 311 стр.
Информация

Уважаемые пользователи!  

ООО «Томскводоканал» является поставщиком  ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать  АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе  «Отключения» на нашем сайте.

 

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.