Качество воды

Схема подъема и подачи питьевой воды в Томск

1. Из артезианских скважин погружными насосами вода подается на станцию обезжелезивания. Сегодня томский водозабор из подземных источников "питается" 198 скважинами. В режиме обычной нагрузки в работе находятся 95 скважин. 14 из них являются контрольными для забора проб на качество подаваемой воды.

2. Вода поступает в аэраторы, где содержащееся в воде двухвалентное железо окисляется до трехвалентного и осаждается.

3. Частично обезжелезенная вода самотоком поступает на так называемые скорые фильтры - их 24. Здесь происходит механическое задержание (очистка) частиц взвеси железа.

4. Очищенная вода накапливается в резервуарах чистой воды.

5. Из резервуаров вода перекачивается группой агрегатов насосной станции в дополнительные резервуары чистой воды, при этом происходит ее обеззараживание гипохлоритом натрия. На этом этапе вода проходит максимально жесткий контроль качества.

6. Вода накапливается в дополнительных резервуарах чистой воды.

7. Повысительными агрегатами насосных станций вода подается в сеть и приходит в дома, квартиры, офисы - к конечным потребителям.

8. Чтобы убедиться, что попав в сеть вода не потеряла в качестве, в различных 25 конечных точках (водопроводных колонках) производится забор проб воды.

Скачать Декларацию о качестве питьевой воды за 2021 год

У вас есть основания сомневаться в качестве воды? У нее нетипичный цвет, вкус или запах? Или вы полагаете, что вода в соседнем доме, на соседней улице - другого качества?

Позвоните на Единый телефонный номер ООО "Томскводоканал" - 90-50-90 (прослушав голосовое меню, нажмите клавишу "2" - это канал Центральной диспетчерской службы). Сообщите диспетчеру о проблеме (например, у воды специфический запах/вкус/цвет), назовите свой адрес, ФИО и номер телефона. По указанным координатам с вами свяжутся сотрудники ООТП ООО "Томскводоканал" и уточнят удобное для вас время отбора воды для проведения лабораторного анализа на соответствие качества воды требованиям СанПиН 1.2.3685-2021 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».

Прибывший по вашей заявке специалист произведет отбор проб воды в специально подготовленные емкости для химического и/или микробиологического анализов в месте, где расположен водопроводный ввод - место соединения внешних и внутридомовых водопроводных коммуникаций.

Перед отбором проб воды специалист произведет слив воды в течение нескольких минут, а затем наполнит емкости.

Отобранные пробы оперативно доставят в аккредитованную базовую лабораторию ООО "Томскводоканал" (Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц – RA.RU.511972.) для проведения испытаний.

Результаты испытаний будут готовы в течение трех суток.

Как только будут готовы результаты анализа специалисты ООТП ООО "Томскводоканал" свяжутся с вами по телефону и сообщат информацию о качестве воды, а также уточнят, как вам удобнее получить протокол: почтой, по e-mail, факсом или лично.

Информеры качества воды

Для установки информеров скопируйте код:

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("https://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer385x145('_infrm385x145');
        });
</script>
<div id="_infrm385x145"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("https://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer200x120('_infrm200x120');
        });
</script>
<div id="_infrm200x120"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("https://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer120x200('_infrm120x200');
        });
</script>
<div id="_infrm120x200"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.