Главная
Потребителю
Качество воды

Качество воды

Схема подъема и подачи питьевой воды в Томск

1. Из артезианских скважин погружными насосами вода подается на станцию обезжелезивания. Сегодня томский водозабор из подземных источников "питается" 198 скважинами. В режиме обычной нагрузки в работе находятся 95 скважин. 14 из них являются контрольными для забора проб на качество подаваемой воды.

2. Вода поступает в аэраторы, где содержащееся в воде двухвалентное железо окисляется до трехвалентного и осаждается.

3. Частично обезжелезенная вода самотоком поступает на так называемые скорые фильтры - их 24. Здесь происходит механическое задержание (очистка) частиц взвеси железа.

4. Очищенная вода накапливается в резервуарах чистой воды.

5. Из резервуаров вода перекачивается группой агрегатов насосной станции в дополнительные резервуары чистой воды, при этом происходит ее обеззараживание гипохлоритом натрия. На этом этапе вода проходит максимально жесткий контроль качества.

6. Вода накапливается в дополнительных резервуарах чистой воды.

7. Повысительными агрегатами насосных станций вода подается в сеть и приходит в дома, квартиры, офисы - к конечным потребителям.

8. Чтобы убедиться, что попав в сеть вода не потеряла в качестве, в различных 25 конечных точках (водопроводных колонках) производится забор проб воды.

Нормативные показатели количественного химического анализа питьевой воды*

Показатель	Ед.изм.	Норматив качества (ПДК) не более	Результаты анализа (среднее значение за 2017г.)
Мутность	^ЕМФ	2,6	0,176
Цветность	Градус	20	4,9
Запах (20,60^oC)	Балл	2	1-2
Привкус	Балл	2	1
Жесткость общая	^oЖ	7,0	5,51
Окисляемость перманганатная	мг/л	5,0	1,04
Аммоний (по азоту)	мг/л	1,5	<0,039
Нитраты (по NO^3-)	мг/л	45	2,98
Нитриты (по NO^2-)	мг/л	3,3	<0,003
Сухой остаток	мг/л	1000	333
Сульфаты (SO₄^2-)	мг/л	500	<25
Хлориды (Cl^-)	мг/л	350	<10
Алюминий (Al³⁺)	мг/л	0,2	<0,04
Железо (Fe, суммарно)	мг/л	0,3	0,100
Фториды (F^-)	мг/л	1,5	0,328
Медь (Cu, суммарно)	мг/л	1,0	0,0022
Молибден (Mo, суммарно)	мг/л	0,07	0,010
Марганец (Mn, суммарно)	мг/л	0,10	0,027
Фенольный индекс	мг/л	0,25	0,0009
Нефтепродукты (суммарно)	мг/л	0,10	0,0113
Водородный показатель (pH)	ед.pH	в пределах 6-9	7,40
ПАВ, анионактивные	мг/л	0,5	<0,015
Цинк (Zn²⁺)	мг/л	1	0,0026
Кадмий (Cd, суммарно)	мг/л	0,001	<0,0005
Свинец (Pb, суммарно)	мг/л	0,01	<0,0005
Мышьяк (As, суммарно)	мг/л	0,01	<0,002
Остаточный хлор суммарный	мг/л	1,2	0,43
Бор (В, суммарно)	мг/л	0,5	0,055
Хлороформ	мг/л	0,06	0,0010
Никель (Ni, суммарно)	мг/л	0,02	<0,010
Хром (Cr⁶⁺)	мг/л	0,05	<0,025
Селен (Se, суммарно)	мг/л	0,01	<0,003
ДДТ (сумма изомеров)	мг/л	0,002	<0,0001
γ-ГХЦГ (линдан)	мг/л	0,002	<0,0001
Натрий (Na⁺)	мг/л	200	11,7

*В таблице приведены нормативы, установленные СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода..."

С такими показателями вода в вашем кране чистая, живая и полезная!

Обратите внимание!

В таблице выделены наиболее важные показатели качества питьевой воды для города Томска, как для региона с водозабором из подземных источников (артезианские скважины).
В декабре 2011 г. ООО «Томскводоканал» реализовал проект по замене системы обеззараживания питьевой воды: на смену хлору пришел современный гипохлорит натрия. В результате показатель «остаточный хлор» значительно снизился – с 0,6-0,8 мг/на литр до 0,35 -0,4 мг/литр. Это в три раза ниже допустимого.

Скачать Декларацию о качестве питьевой воды за 2017 год

У вас есть основания сомневаться в качестве воды? У нее нетипичный цвет, вкус или запах? Или вы полагаете, что вода в соседнем доме, на соседней улице - другого качества?

Позвоните на Единый телефонный номер ООО "Томскводоканал" - 90-50-90 (прослушав голосовое меню, нажмите клавишу "2" - это канал Центральной диспетчерской службы). Сообщите диспетчеру о проблеме (например, у воды специфический запах/вкус/цвет), назовите свой адрес, ФИО и номер телефона. По указанным координатам с вами свяжутся сотрудники службы главного технолога ООО "Томскводоканал" и уточнят удобное для вас время отбора воды для проведения лабораторного анализа.

Прибывший по вашей заявке специалист произведет отбор проб воды у вас в квартире в специально подготовленные емкости для химического и/или микробиологического анализов. Идентичные отборы проб инженер выполнит и в подвале вашего дома, где расположен водопроводный ввод - место соединения внешних и внутридомовых водопроводных коммуникаций. "Двойной контроль" необходим для выяснения причин возможного отклонения качества воды. В данном случае специалисты смогут установить: существует ли проблема в сетях ООО "Томскводоканал" или же дело в состоянии внутридомовых сетей. Если качество воды в пробе, отобранной из-под крана, не соответствует установленным нормативам по какому-либо показателю, а вода на вводе в дом соответствует установленным требованиям, то отклонения связаны с состоянием внутридомовых сетей. В этом случае ООО "Томскводоканал" составляет акт о промывке и дезинфекции внутридомовой системы холодного водоснабжения обслуживающей ваш дом организации или об устранении других технических неполадок. Срок исполнения по акту - 5 рабочих дней, после чего проводится повторный отбор проб воды на химический и/или микробиологический анализ, чтобы подтвердить соответствие качества воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода...".

Перед отбором воды в емкости специалист обязательно сольет воду в течение нескольких минут, а затем наполнит емкости.

Пробы оперативно доставят в лабораторию ООО "Томскводоканал" (аттестат аккредитации RA.RU.511972) для проведения анализов питьевой воды. Результаты анализов будут готовы в течение 1-3 суток.

Как только будут готовы результаты анализа специалисты службы главного технолога ООО "Томскводоканал" свяжутся с вами по телефону и сообщат информацию, а также уточнят, как вам удобнее получить протокол: почтой, по e-mail, факсом или лично.

Информеры качества воды

Для установки информеров скопируйте код:

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("http://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer385x145('_infrm385x145');
        });
</script>
<div id="_infrm385x145"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("http://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer200x120('_infrm200x120');
        });
</script>
<div id="_infrm200x120"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

<!--  informer vodokanal.tomsk.ru -->
<script type="text/javascript">
        function vcLoadScript(url, callback) {
            var script = document.createElement("script")
            script.type = "text/javascript";
            script.async = true;
            if (script.readyState) {
                script.onreadystatechange = function () {
                    if (script.readyState === "loaded" || script.readyState === "complete") {
                        script.onreadystatechange = null;
                        callback();
                    }
                };
            } else {
                script.onload = function () {
                    callback();
                };
            }
            script.src = url;
            document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
        }
        vcLoadScript("http://vodokanal.tomsk.ru/informer/js/informer.js", function () {
            vc_informer120x200('_infrm120x200');
        });
</script>
<div id="_infrm120x200"></div>
<!-- // informer vodokanal.tomsk.ru -->

Информация

Уважаемые пользователи!

Если вы стали свидетелем, как частные ассенизаторы сливают стоки в городскую каналиазцию, сообщите нам об этом, пожалуйста!

Сделайте фото, на котором зафиксирован номер машины и сам факт слива стоков («рукав» в колодце). Отправьте фото с указанием места фиксации, а также свои контактные данные (они могут понадобиться лишь в случае, если потребуется уточнить информацию) на e-mail: livshun@vodokanal.tomsk.ru.

Эту информацию можно направить и в надзорные органы. Например, в адрес районных административных комиссий, департамент городского хозяйства или департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Томской области.