Вопросы и ответы

анастасия 03 октября 2026, 23:55

Вопрос: здравствуйте когда на переулке лазо дадут хоть какую-нибудь воду?!?!?!??! сидим без воды уже 8 часов и при этом не предупредили и нигде не написали

Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!

В ответ на Ваше обращение от 03 октября 2026 года сообщаем, что по указанному Вами адресу на переулке Сергея Лазо, 6/2 специалисты "Росводоканал Томск" не проводили отключения холодного водоснабжения. Рекомендуем обратиться в Управляющую компанию. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Анастасия!

В ответ на Ваше обращение от 03 октября 2026 года сообщаем, что по указанному Вами адресу на переулке Сергея Лазо, 6/2 специалисты "Росводоканал Томск" не проводили отключения холодного водоснабжения. Рекомендуем обратиться в Управляющую компанию. Спасибо за обращение.

Наталья 25 сентября 2026, 16:03

Вопрос: Здравствуйте! Прошу устранить течь воды в подвалы домов на переулке Киргизском. Между переулками Таджикским,24 и Киргизским,23 из распределительного узла бежит фонтаном вода, которая затекает по лоткам в подвалы домов. Затоплены дома и огороды.

Ответ:

Здравствуйте, Наталья

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу на переулке Киргизском течь воды устранена. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Наталья!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу на переулке Киргизском течь воды устранена.

Спасибо за обращение.

Елена 14 сентября 2026, 15:55

Вопрос: Уважаемый Игорь Алексеевич. Наш погребной комплекс расположенный вдоль МКД по адресу: ул.П.Осипенко 33 со стороны частного сектора по пер.Инструментальный в течение нескольких лет подтапливается канализационными водами и водами магистралей холодного водоснабжения из домов по адресам: ул.П.Осипенко 31а, ул. Красноармейская 119. Поскольку расстояние между ПК и МКД по ул. П.Осипенко 33 составляет в аорядке 1,5 метров, подтапливается и фундамент дома. В ПК из нескольких ячеек бежит ручьем вода скапливаясь в большие лужи коридорной зоны. Установленный насос в приямке ПК в круглосуточном режиме с интервалом в 3 минуты откачивает поступающую воду в канализационный колодец.. Учитывая тот факт, что насос работает в постоянном режиме , с незначительным интервалом по времени, пребывание воды в приямок ПК - значительный. В связи с вышеизложенным, прошу разобраться в данном вопросе и принять меры по устранению причин повлекших аварийную ситуации.

Ответ:
Здравствуйте, Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу: ул. Осипенко, 33, "Росводоканал Томск" провел все необходимые мероприятия по установлению причины подтопления погребного комплекса.

Повреждения, которые привели к подтоплению погребного комплекса, устранены. В настоящее время подтопление прекратилось.

Здравствуйте, Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу: ул. Осипенко, 33, "Росводоканал Томск" провел все необходимые мероприятия по установлению причины подтопления погребного комплекса.

Повреждения, которые привели к подтоплению погребного комплекса, устранены. В настоящее время подтопление прекратилось.

Кристина 13 сентября 2026, 22:08

Вопрос: Здравствуйте.Почему нет холодной воды на Савиных 13? когда дадут?

Ответ: Здравствуйте, Кристина!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение холодной воды по указанному адресу не связано с работами, проводимыми «Росводоканал Томск». Рекомендуем обратиться в Управляющую компанию Вашего дома.

Благодарим за обращение.

Артем 10 сентября 2026, 04:01

Вопрос: Что с горячей водой на Беринга 18/2? Целый день нет

Ответ:

Здравствуйте, Артем!

«Росводоканал Томск» является поставщиком холодного водоснабжения и водоотведения. По всем вопросам горячего водоснабжения Вам необходимо обратиться в Томск РТС.

Спасибо за обращение.

Всего 323 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.