Вопросы и ответы

Софья 05 сентября 2024, 08:02

Вопрос: здравствуйте!на улице ивана черных 66 уже сутки нет горячей воды.на улице сентябрь месяц,в квартире холодно,еще при этом приходится мыться в холодной воде.что происходит?почему нет горячей воды?это уже не в первй раз за месяц

Ответ: Здравствуйте, Софья!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Александр 04 сентября 2024, 10:02

Вопрос: когда уберут вагончики и закончат ремонтные работы у гимназии №55 по ул.Ф.Мюнниха,12/1 со стороны ул.Стрелочной

Ответ: Здравствуйте, Александр!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу бригады ООО «Томскводоканал» будут выполнять ремонтные работы 13.09.2024 года.

Спасибо за обращение!

Данил 03 сентября 2024, 18:39

Вопрос: Здравствуйте, отключили воду 29.07.24 говорили что включат 14.08.24 перенесли до 29.08.24 щас 03.09.24 не ответа не привета, горячей воды нету больше месяца, что за бред? Мало того что дома холодно так ещё и горячей воды нету! Хотелось бы узнать даты, что? Когда? Почему? Из-за чего задержка? Когда включат?

Ответ: Здравствуйте, Данил

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Виктория 02 сентября 2024, 13:21

Вопрос: Добрый день! По адресу Алтайская 76/1 отсутствует горячая вода с 30.08. Плановое отключение было на МЕСЯЦ в мае. Сейчас на подъезде нет никой информации, по словам УК ещё не согласованы даты начала работ и нет даты окончания работ. Но при этом воды уже ТОЖЕ НЕТ. На улице 8 градусов, в квартире нет ни отопления, ни горячей воды! Исправно хотя исправно платим за горячую воду каждый месяц.... Жду скорейшего ответа на почту или на WhatsApp!

Ответ: Здравствуйте, Виктория!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Ксения 30 августа 2024, 10:14

Вопрос: Здравствуйте, 8.08.2024 по ул. К.Ильмера были аварийные работы, раскопки засыпаны крупными камнями которые очень сильно отлетают в машины и в людей при проезде машин по камням. Вопрос когда эти раскопки заофальтируют ?

Ответ: Здравствуйте, Ксения!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по асфальтированию участка по указанному адресу будут выполнены при наступлении благоприятных погодных условий.

Спасибо за обращение!

Всего 316 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.