Здравствуйте, Марина!
Направить Акт о поверке Индивидуального прибора учета Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО «ТРЦ».
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Марина!
Благоустройство территории по адресу: г.Томск, ул. Социалистическая, 1, - будет проведено на этой неделе.
Благодарим за предоставленную информацию.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Сергей!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)).  Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу  в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показаниях ИПУ, плата за комуслугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с марта 2020-го по март 2021 года начисление за водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354. Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов, так как Правила №354 этого не предусматривают.
Обращаем внимание, что потребитель может передать показания ИПУ и без оплаты, в случаях, если имеется переплата на счете или показания приборов не изменились:
1. Электронным письмом на почту: pribor@tomrc.ru. Либо  посредством WhatsApp  на номер:    +7-909-543-12-81. В обращении следует  указать Лицевой счет или полностью адрес, ФИО собственника и текущие показания ИПУ;
2. По номерам телефонов, указанных в счетах;
3. Платежный сервис «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru). При регистрации Личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета без оплаты.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Анна!
Время и дата ограничения водоснабжения: с 00:00 23 апреля  до 16:00 25 апреля. Ознакомиться с подробной информацией Вы можете здесь.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Анастасия!
26 октября 2020 года по письму от жителя Вашего дома был перекрыт водопроводный ввод (г.Томск, пер.Железнодорожный, **).
Для возобновления подачи водоснабжения в жилое помещение рекомендуем написать соответствующее письмо на имя главного инженера ООО «Томскводоканал» Мажейкина Игоря Алексеевича. Документ необходимо зарегистрировать в канцелярии Общества по адресу: г.Томск, ул. Елизаровых, 79/2.
Спасибо за обращение!