Основной целью деятельности ООО «Томскводоканал» является решение социальных задач в сфере обеспечения качественными услугами по водоснабжению и водоотведению абонентов города Томска и ряда присоединенных территорий.

Виды деятельности:

• добыча, очистка, транспортировка и реализация питьевой воды потребителям;
• прием от абонентов сточных вод и их транспортировка на очистные сооружения;
• эксплуатация, техническое обслуживание, строительство и реконструкция инженерных сооружений водоснабжения, водоотведения;
• контроль качества воды, подаваемой потребителям.

ООО «Томскводоканал» приступило к эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства города Томска в мае 2011 года на основании договора аренды.

ООО «Томскводоканал» обслуживает почти 821 километров водопроводных и 567 километров канализационных сетей.

Водозабор из подземных источников состоит из 198 скважин, водоводов первого подъема и очистных сооружений. Количество насосных станций водоснабжения и водоотведения — 124 шт. 113 шт. насосных станций работают в автоматическом режиме.

Для контроля и управления системами водоснабжения и водоотведения г. Томска в Обществе внедрена современная система автоматизации и диспетчеризации.

100% поднимаемой воды проходит через водоочистные сооружения. Питьевая вода соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «ГИГИЕНИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ И (ИЛИ) БЕЗВРЕДНОСТИ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА ФАКТОРОВ СРЕДЫ ОБИТАНИЯ». Контроль качества воды осуществляется по химическим и микробиологическим показателям на каждом этапе, от артезианской скважины до потребителя. Лаборатория Общества аккредитована в Росаккредитации, участвует в межлабораторных сравнительных испытаниях, в т.ч. международных для подтверждения компетенции на государственном уровне.

С 2020 года ООО «Томскводоканал» имеет статус «Образцовое предприятие ЖКХ» за заслуги в управлении, модернизации, строительстве коммунальной инфраструктуры, внедрение энергосберегающих и энергоэффективных технологий.

В обществе внедрена и функционирует система менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015, в ходе ежегодных надзорных аудитов несоответствия протекания процессов не выявлены.

Томскводоканал ведет активную экологическую и социальную политику, направленную на детей младшего и среднего возраста. Так, на регулярной основе проводятся интерактивные уроки о водоснабжении и канализации, обзорные экскурсии на предприятии. Летом Томскводоканал организует для детей уличную локацию «Водный бар» с раздачей информационных буклетов о Томской воде, угощениями, фото-зоной, а также настольными играми.

Среднесписочная численность персонала Общества составляет 967 человека.

Для всех работающих создаются безопасные условия труда, отвечающие санитарно-гигиеническим нормам и требованиям по охране труда и технике безопасности. В Обществе проводятся все виды инструктажей по охране труда и пожарной безопасности, стажировки, проверки знаний, противоаварийные и противопожарные тренировки персонала. За счет Общества проводятся ежегодные медицинские осмотры. Персонал ООО «Томскводоканал» обеспечен специальной одеждой, спецобувью, средствами индивидуальной защиты, спецпитанием, мылом, стиральным порошком, а так же застрахован от несчастных случаев и профзаболеваний в соответствие с Трудовым кодексом РФ и принятым в Обществе Коллективным договором.

Для повышения социальной защищенности работников в Обществе действует Коллективный договор, работает профсоюзная организация, Совет ветеранов. Социальными льготами и гарантиями наравне с членами коллектива пользуются и пенсионеры, ушедшие на пенсию из ООО «Томскводоканал».