Вопросы и ответы

Михаил 22 января 2021, 13:43

Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность провести воду на участок расположенный по адресу СНТ Вишня уч.102 или полностью по всему СНТ (собственники согластны)? от трубопровода который проходит вдоль дороги на пос.Росинка,или может есть возможность установить водоколонку для нужд собстенников СНТ Вишня. Если нет возможности то просим обосновать на основании чего отказ. Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Михаил!
Для рассмотрения возможности подключения к централизованному водоснабжению указанного СНТ Вам необходимо написать соответствующее заявление на имя главного инженера ООО «Томскводоканал» Мажейкина Игоря Алексеевича и зарегистрировать его в канцелярии Общества по адресу: г.Томск, ул. Елизаровых, 79/2.
По итогам рассмотрения обращения Вам будет дан подробный ответ.
Спасибо за вопрос!

Денисов Валерий. 22 января 2021, 13:00

Вопрос: Могу ли я сам поменять счётчик в частном доме или нужен представитель водоканала для снятия пломбы со старого?

Ответ: Здравствуйте, Валерий!
Вы можете самостоятельно поменять ИПУ после истечения срока поверки, убрав пломбу. Затем необходимо оставить заявку в ООО «Томский расчетный центр» на ввод прибора в эксплуатацию по телефону: (3822) 904-300. Специалисты компании на месте опломбируют новый ИПУ.
Спасибо за обращение!

Наталья 22 января 2021, 11:16

Вопрос: Добрый день! Мне пришло сообщение о поверке счетчика на холодную воду. Что я должна сделать или как вызвать на дом мастера для проведения данной работы?

Ответ: Здравствуйте, Наталья!
Подробная информация об ИПУ, в том числе, по поверке приборов учета опубликована здесь.
Спасибо за обращение!

Игорь Сергеевич Баранов 22 января 2021, 08:17

Вопрос: Добрый день. Скажите, ОДПУ по адресу г. Томск, пр. Ленина, д.108 с какой даты введен в эксплуатацию и ведётся ли учёт по данным ОДПУ в январе 2021?

Ответ: Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
В связи с тем, что ОДПУ является общедомовым имуществом, по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием Вашего дома.
Спасибо за обращение!

Дмитрий 21 января 2021, 11:03

Вопрос: Добрый день! Можете подсказать, планируется дальнейшая разводка холодной воды в пос. Киргизка?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!
Подключение адреса, указанного в обращении, к централизованному водоснабжению будет возможным после выполнения мероприятий в рамках Инвестпрограммы на 2019-2023 годы. Планируется, что строительство сетей в пос. Киргизка Томска завершится осенью 2021 года.
Спасибо за обращение!

Всего 311 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.