Вопросы и ответы

Андрей 04 августа 2020, 14:59

Вопрос: Прошу предоставить информацию о порядке временного подключения к холодному водоснабжению.

Ответ:
Здравствуйте, Андрей!

Подробная информация по вопросу подключения к сетям опубликована здесь. Телефон для справок: (3822) 90-50-46.

Спасибо за обращение!

ольга 04 августа 2020, 10:37

Вопрос: Здравствуйте! На вашем сайте с июля 2020г тариф по холодной воде 49,81, по водоотведению - 34,60, а в приказах указаны, что с июля 2020г должны быть 47,88 и 33,78 соответственно. Почему тариф не с приказа, Вы сами его установили?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!

Раздел «Тарифы» на нашем сайте на данный момент находится в разработке: длительное время информация в данном блоке не обновлялась. Актуальные данные размещены на сайте ООО «ТРЦ» - агента по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».

Ознакомиться с последними сведениями можно также на сайте Департамента тарифного регулирования Администрации Томской области.

Спасибо за обращение!

Анастасия 04 августа 2020, 10:11

Вопрос: Здравствуйте, у нас до сих пор нет горячей воды. Белозерская 2а. Скажите пожалуйста когда уже устранят причину и дадут воду?

Ответ:

Здравствуйте, Анастасия!

ООО «Томскводоканал» занимается поставкой холодного водоснабжения и водоотведения.

По вопросам, связанным с горячей водой, Вам следует обратиться в другую ресурсоснабжающую организацию.

Спасибо за вопрос!

Татьяна Паршукова 02 августа 2020, 21:43

Вопрос: Здравствуйте!на Рабочей 45 устраняли течь(второй год подряд а одном месте),сняли ограждения,выкопали деревья,потом их воткнули и они благополучно засохли.А кто поставит на место ограждения?

Ответ:
Здравствуйте, Татьяна!

В ближайшее время специалисты ООО «Томскводоканал» произведут осмотр территории по адресу: г. Томск, ул. Рабочая, 45. В случае выявления нарушений, - они будут устранены.

Спасибо за обращение!

Карпович Виталий Геннадьевич 31 июля 2020, 11:41

Вопрос: В связи с загрязнением канализационного колодца во дворе дома по адресу: г. Томск, ул. Татарская, 28 затруднен сток воды из квартиры. Прошу произвести очистку канализационного колодца

Ответ: Здравствуйте, Виталий Геннадьевич!
По данному вопросу Вам следует обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием Вашего дома.
Спасибо за обращение!

Всего 310 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.