Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 312 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Здравствуйте!
По вопросам начисления, оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, работе Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» (ООО «ТРЦ») - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал». Через рубрику «Населению»-- «Вопрос – Ответ» - «Задать вопрос» (опция – «Прикрепить файлы») Вы можете направить документы и адресовать обращение специалистам ООО «ТРЦ».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Матвей!
27.05.20 на пер. Войкова, 37 в Томске проводились аварийные работы по замене участка водопроводной линии большого диаметра (315 мм). Мы были вынуждены ограничить холодное водоснабжение на близлежащей территории 27.05.20 с 9:00 до 00:30.
Стоит отметить, что во всех случаях время на устранение аварийных ситуаций можно назвать лишь расчетное. На пер. Войкова, 37 требовалось проведение объемного комплекса работ, поэтому завершить их 27.05.20 не представилось возможным. Ремонтные бригады ООО «Томскводоканал» работали круглые сутки. 28.05.20 было закончено проведение подготовительных работ без отключения абонентов от холодного водоснабжения. 29.05.20 водоснабжение было ограничено до устранения аварийной ситуации: с 09:35 до 15:35.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Павел!
Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просьба корректно формулировать обращения.
Здравствуйте, Никита!
По адресу пер. Заозерный, 1 в Томске холодное водоснабжение отсутствовало 27.05.20. Это было связано с проведением аварийных работ специалистами ООО «Томскводоканал» на пер. Войкова, 37: требовалась срочная замена аварийного участка водопроводной линии диметром 315 мм. Мы были вынуждены ограничить холодное водоснабжение на близлежащей территории 27.05.20 с 9:00 до 00:30. При этом представители ТСЖ, обслуживающего Ваш дом, были предупреждены об отключении воды. По вопросам информирования жильцов жилого строения Вам следует обратиться к председателю ТСЖ.
Дополнительно сообщаем, что 28.05.20 комплекс работ на ул. Войкова, 37 будет продолжен. В связи с этим, возможно ограничение холодного водоснабжения 28.05.20 во второй половине дня: соответствующая информация предварительно будет направлена к представителям организаций, занимающихся обслуживанием жилых строений по адресам, попадающим в зону отключения.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Жанна Сергеевна!
Вам следует обратиться в организацию, оказывающую данные услуги по Вашему адресу: г. Асино Асиновского района Томской области.
ООО «Томскводоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей города Томска и части Томского района.
Спасибо за обращение!