Вопросы и ответы

Лисицына Марина 01 апреля 2020, 17:36

Вопрос: Добрый день! Мне нужна справка вашего юриста об отсутствии долга (я его заплатила), чтобы судебный пристав не снимал с меня деньги (уже в двойном размере). Как я могу ее получить учитывая данную ситуацию?

Ответ:

Здравствуйте, Людмила!

По вопросам начисления и оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» (форма "Задать вопрос") - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал». До 15 апреля специалисты компании работают в дистанционном режиме.

Дополнительно сообщаем, что для получения справки об отсутствии задолженности необходимо предоставить копию паспорта, свидетельства о собственности, а также копию последней оплаченной квитанции с чеком.

Спасибо за обращение!

Лебедева Инга Сергеевна 01 апреля 2020, 13:18

Вопрос: Здравствуйте. Наша организация оплачивала услуги водоснабжения в пункте расчета ООО "ТРЦ". Из-за карантина он закрыт. В терминале оплатить не можем, № лицевого счета нет, только номер договора. Нужны реквизиты получателя для оплаты через банк.

Ответ:

Здравствуйте, Инга Сергеевна!

По вопросам начисления и оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».

Спасибо за вопрос!

Валентина 01 апреля 2020, 12:38

Вопрос: Поверка прибора учета расхода холодной воды заканчивается 10.04 2020. Что сделать в данной ситуации..

Ответ:
Здравствуйте, Валентина!

По вопросам начисления и оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, а также Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».

Спасибо за вопрос!

Панагбеева Вера Викторовна 01 апреля 2020, 11:01

Вопрос: Прошу исправить в квитанции за услуги водоснабжения дату следующей поверки счетчика на ХВ, Акт поверки счетчиков предоставляли 04.09.2019. Дата очередной поверки 29.08.2023

Ответ:

Здравствуйте, Вера Викторовна!

По вопросам начисления и оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, а также Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».

Спасибо за вопрос!

Людмила 31 марта 2020, 15:00

Вопрос: Как взять справку об отсутствии задолженности в условиях карантина, можете через емайл?

Ответ: Здравствуйте, Людмила!

По вопросам начисления и оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».

Дополнительно сообщаем, что для получения справки об отсутствии задолженности необходимо предоставить копию паспорта, свидетельства о собственности, а также копию последней оплаченной квитанции с чеком.

Спасибо за обращение!

Всего 318 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.