Здравствуйте, Виктор!
В график ремонтных работ были внесены изменения. Разлив воды, расположенный рядом с домом по ул. Большая Подгорная 97, будет устранен до 22.08.2019г. (включительно).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья!
Стоимость воды, транспортируемой по линии централизованного водоснабжения, переданной на баланс и эксплуатацию в ООО "Томскводоканал", которая по каким-либо причинам не дошла до приборов учета абонентов, компенсируется за счет средств ООО "Томскводоканал".
В целях информационной поддержи сообщаем, что разлив воды, расположенный по адресу: г. Томск, ул. 2-я Лесная 75/2, будет устранен до 22.08.2019г. (включительно).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!

Уважаемый Денис!
ООО "Томскводоканал" является поставщиком холодного водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО "Томск РТС"
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Татьяна!
Цена на водоснабжение в регионах Сибирского федерального округа действительно разная. Поскольку в г. Томске забор воды осуществляется из артезианских источников, то и цена на водоснабжение несколько выше.
В отношении ООО "Томскводоканал" тариф устанавливается как компенсация расходов на содержание водопроводно-канализационного хозяйства, переданного в аренду Администрацией г. Томска.
В 2019 году в тариф для населения впервые в значимом объеме включена инвестиционная составляющая, т.к. две предыдущие инвестиционные программы финансировались преимущественно за счет платы за техническое присоединение. Включение инвестиционной составляющей для населения прежде всего связано с тем, что источник финансирования инвестиционной программы в значительной мере исчерпан.
Таким образом, тариф предусматривает операционные расходы. И в этой части тариф в 2019 году вырос в пределах традиционного роста, обусловленного инфляцией и повышением тарифов на другие ресурсы.
Инвестиционная программа ООО «Томскводоканал» в сфере водоснабжения и водоотведения на 2019-2023 годы предусматривает реализацию мероприятий по строительству новых сетей водоснабжения и водоотведения и реконструкции существующих сетей и сооружений. Мероприятия по реконструкции существующих объектов водоснабжения и водоотведения финансируется за счет тарифной составляющей, которая включена в оплату за пользование коммунальными услугами. Выполнение таких мероприятий производится с целью повышения надежности, качества и бесперебойности предоставления услуг водоснабжения и водоотведения на территории города Томска. Иными словами, по итогам реализации 5-ти летней программы планируется снизить аварийность на сетях, и исключить возникновение внештатных ситуаций на важных и значимых объектах водоснабжения и водоотведения г. Томска.
Утверждение тарифов на водоснабжение и водоотведение на территории Томской области осуществляет Департамент тарифного регулирования Томской области.
Подробные пояснения о соответствии роста тарифа (с учетом инвестиционной составляющей), скорее, стоит получить в Департаменте тарифного регулирования Томской области.
По вопросу начислений и оплаты за вывоз ТКО необходимо обращаться в ООО Томский расчетный центр (сбытовой агент УМП "Спецавтохозяйство"), т.к. ООО "Томскводоканал" занимается холодным водоснабжением и водоотведением.
Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Светлана Васильевна!
Плохое водоотведение было связано с засором на линии централизованной системы канализования, пролегающая вблизи дома расположенного по пр. Кирова.
15.08.2019 года, от обслуживающей организации была зарегистрирована заявка на устранение засора по указанному адресу, в этот же день, сотрудниками ООО "Томскводоканал" данный засор был устранен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!