Уважаемая Елена!

По вашему лицевому счету начисление производится согласно нормативам потребления, соответствующим степени благоустройства "Водопотребление из водоразборной колонки" из расчета на одного человека.

27 октября 2016г. "Томский расчетный центр" (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») проводил  инспектирование по адресу пер. Баумана, 4. В Вашу квартиру специалистам не удалось попасть. В этом месяце будет назначено повторное инспектирование. Перед приездом с Вами предварительно свяжутся наши сотрудники.    

Отметим, к потребителям, у которых в квартирах отсутствует водоснабжение, штрафные санкции применяться не будут. Если проверка зафиксирует незаконное пользование водой, будет произведено доначисление с учетом степени благоустройства за три года.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Файруза!

С полным списком адресов попадающих под отключение можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Отключения воды" (ссылка активна). В сообщении «5-6 ноября – отключение воды в значительной части города Томска!» размещен полный список улиц в алфавитном порядке, попадающих под отключение воды.

Спасибо за вопрос!

Уважаемый Наталья!

Компания анонсировала время отключения воды исходя из требований технологических регламентов и строительных норм для проведения монтажных работ. Учитывалось время на опорожнение системы, проведения демонтажных и монтажных работ, а также промывку и заполнение водоводов. Выполнить весь объем работ в более сжатые сроки невозможно. Как уже было сказано в сообщениях, лишь опорожнение сетей протяженность почти 300 км займет около 9 часов. Примерно столько же потребуется для их заполнения. То есть сбросить воду, смонтировать запорную арматуру в 25 точках, отремонтировать участок магистрального водовода, а затем заполнить линии за 8 часов физически невозможно. Частично сделать работы, а остальное оставить на потом, тоже нельзя. Стоит отметить, что здесь тот случай, когда законы рукописные противоречат законам физики. Если бы предприятие могло уложиться с работами подобного масштаба в 8 часов, то они были бы выполнены в сжатые сроки.

При этом, заметим, что устранение утечки на магистральном водоводе – это необходимые работы для недопущения аварии. Это стратегический трубопровод, отвечающий за стабильное водоснабжение большей части Томска. Отказ от проведения этих мероприятий в будущем может привести к аварийной ситуации и потребует более длительного срока для устранения последствий.

ООО «Томскводоканал» заблаговременно информирует население о предстоящих работах, чтобы потребители смогли сделать необходимый запас воды.

Спасибо за вопрос и приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Уважаемая Анна!

ООО «Томскводоканал» не обслуживает централизованные системы холодного водоснабжения и водоотведения на территории пос. Светлый. Рекомендуем направить свой вопрос специалистам Департамента городского хозяйства г. Томска. Они переадресуют его гарантирующей организацией, эксплуатирующей сети Вашего поселка.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Светлана!

Процедура опломбирования приборов учета воды, согласно п. 81 (9) «Правил предоставления коммунальных услуг..» № 354, является бесплатной.  Для выяснения правомерности взимания денег за услугу опломбировки рекомендуем обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Спасибо за вопрос!