Уважаемая Вероника!

Изменить неверные данные о количестве проживающих в счет-квитанции можно дистанционно. Для этого необходимо предоставить справку заверенную управляющей компанией, отправив её скан-копию по электронной почте secretar@tomrc.ru. Таковой является справка о составе семьи, в которой будет указана верная информация по количеству проживающих в Вашей квартире. После получения этих данных будет произведен перерасчет.

Спасибо за вопрос!

Уважаемый Сергей!

Тариф за кубометр воды для населения одинаков, независимо от того по счетчикам у Вас расчет или по нормативу потребления - 34,14 рубля. Стоимость 1 кубометра стоков составляет 23,27 руб.

В случае если у Вас установлены индивидуальные приборы учета воды (ИПУ), то Вы платите лишь за тот объем, что потребили. Если же у Вас не установлены ИПУ, то начисление за услуги водоснабжения и водоотведения производится по нормативам потребления исходя из количества зарегистрированных (проживающих) граждан. Норматив водопотребления устанавливается исходя из степени благоустройства жилья. Ваш дом попадает в категорию "Водопровод, оборудованный мойкой, ванной длиной 1500-1700мм и душем". Соответственно, ваш норматив потребления на 1 проживающего: холодной воды - 7 куб.м., горячей воды - 3,65 куб.м. (при этом, этот объем в квитанции "Томского расчетного центра" учитывается лишь для расчета водоотведения) и водоотведение (сумма объема холодной и горячей воды) - 10,65 куб. м.

С полным перечнем нормативов на холодное водоснабжение, установленных для населения г. Томска Вы можете ознакомиться на сайте ООО "Томскводоканал" (в разделе Потребителю/Населению/Тарифы или по следующей ссылке).

Спасибо за вопрос!

Уважаемая Ольга!

Ответ на Ваш вопрос размещен на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы" (ссылка активна).

Для выяснения возможности подключения дома к системе водоснабжения и водоотведения необходима очная консультация в производственно-техническом отделе ООО "Томскводоканал". На прием обязательно следует взять все имеющиеся документы, касательно земельного участка и дома. С полным перечнем документов Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Подключение к сетям". Обратиться можно в любой рабочий день, кроме пятницы с 8.00 до 17.00 (с 12.00 до 13.00 - обед) по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, 2 этаж. Получить консультацию и записаться на прием можно по телефону 90-50-46.

Спасибо за вопрос!

Уважаемый Демьян!

Предварительно проверить комплексность и правильность заполнения документов можно, направив скан-копии по электронной почте tu@vodokanal.tomsk.ru. Не забудьте указать в письме номер телефона для связи.

Всю интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у специалистов производственно-технического отдела ООО «Томскводоканал» по телефону 90-50-46. Или лично прийти на прием по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, 2 этаж в рабочие дни, кроме пятницы, с 8.00ч. до 12.00ч. и с 13.00ч. до 17.00ч.

Спасибо за вопрос!

Уважаемый Владимир!

Для регистрации и опломбировки индивидуального прибора учета воды Вам необходимо обратиться к специалистам «Томского расчетного центра» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») по адресу ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж, каб. 101 (тел.904-137, 904-134). При себе иметь: свидетельство на землю, свидетельство на дом, а также паспорт и технический паспорт на прибор учета.

Благодарим за обращение!