Уважаемый, Qwerty!

У самовольно подключившихся был достаточно большой период для того, чтобы заявить о незаконной врезке и оформить все договорные отношения! 220 собственников воспользовались этим шансом. Суть амнистии состоит в краткосрочности акции, в противном случае компания поощраяет тех, кто имеет незаконные подключения.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Евгения!

Согласно «Правил предоставления коммунальных услуг…» снятие пломбы возможно лишь в присутствии инспектора. Поэтому перед тем, как вы произведете демонтаж индивидуальных приборов учета воды, необходимо направить письмо на электронную почту pribor@tomrc.ru с заявлением в свободной форме для вызова инспектора «Томского расчетного центра» (сбытового агента ООО «Томскводоканал»). Данное сообщение следует отправить за 2-3 дня до планируемых работ. Прибывший специалист составит акт, в котором зафиксирует текущие показания счётчиков. Далее вы сможете производить перемонтаж системы в вашей квартире.

Всю информацию о том, куда необходимо обращаться по вопросу установки и регистрации счетчиков на холодную и горячую воду после этого, вы можете найти на нашем сайте в разделах «Часто задаваемые вопросы» и «Потребителю/Население/Приборы учета» (все ссылки активны).

Спасибо за вопрос!

Уважаемая Елена!

На обработку заявлений на опломбировку индивидуальных приборов учета воды специалистам отводится 2-3 рабочих дня. В течение этого времени инспектор свяжется с вами и договорится о дате и времени визита.

Отметим, что согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг…» исполнитель обязан приступить к расчету услуг исходя из показаний опломбированного прибора учета воды, начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию. То есть расчет по показаниям счетчика будет вестись с потребителем не со дня его установки, а после опломбировки. Поэтому начальными показаниями будут считаться те, что зафиксирует инспектор в день опломбировки счетчиков. До этого момента расчет производится по нормативу.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Вероника!

Ответ на ваш вопрос размещен на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопрос» (ссылка активна).

Относительно тарифа поясним, что у вас для нужд горячего водоснабжения используется очищенная речная вода, стоимость которой за 1 куб.м. составляет 28,25 руб. (согласно приказу Департамента тарифного регулирования и государственного заказа Томской области № 41/728 от 22.11.2013г.) Отметим, что он ниже, чем для большинства наших потребителей. Поскольку основная часть домов г. Томска получают холодную воду для нужд горячего водоснабжения из подземных источников, тариф которой - 30,22 руб.

Спасибо за обращение!

Уважаемый Владимир!

В конце сентября этого года от ООО «Компания «Управа» в адрес «Томского расчетного центра» (сбытового агента ООО «Томскводоканал») поступило письмо с копией протокола внеочередного общего собрания собственников помещений дома по адресу ул. Лазо, 20 от 10.09.2013г. Именно в нем в качестве первого пункта указан вопрос о выборе формы управления многоквартирным домом. Так, согласно документу за непосредственную форму управления (НФУ) проголосовало 100% участников. Вторым вопросом в повестке значился выбор управляющей компании. С учетом выбранной формы управления ООО «Компания «Управа» была выбрана для оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества дома, т.е. по сути в качестве обслуживающей компании.

Если вы не согласны с решением собрания или считаете, что протокол составлен некорректно, то вы имеете право вынести этот вопрос на внеочередном собрании собственников дома или обжаловать документ в судебном порядке.

Спасибо за вопрос!