Уважаемая Лариса Викторовна!

В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты  Российской Федерации» (далее – ФЗ « Об энергосбережении») до 01.07.2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение таких домов коллективными (общедомовыми) приборами учета расхода воды (ОДПУ), а также произвести ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Однако, в установленные законом сроки, ОДПУ в вашем доме установлен не был.

С 01.07.2012 согласно п. 12 ФЗ «Об энергосбережении» обязанность установки ОДПУ возложена на ресурсоснабжающую организацию независимо от согласия на это собственников. В связи с этим, ООО «Томскводоканал» было вынуждено установить ОДПУ на ваш многоквартирный дом.

Стоимость установки ОДПУ на лицевые счета потребителей распределена пропорционально площади жилого помещения к общей площади жилого дома (руб. / м²). Указанная сумма может быть оплачена единовременно или в рассрочку ежеквартально равными долями в течение 5 лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае оплаты в рассрочку будут начисляться проценты в размере ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

Если вы действительно обращались за информацией по данному вопросу в вашу УК - ООО "Компания "Жилсервис", то вас дезинформировали, сообщив о том, что не владеют информацией. Прибор был установлен при участии УК - его представителями был организован допуск в подвальное помещение к месту монтажа; также с 18 января 2013 г. акт о выполнении данных работ находится в УК (оформлен на имя директора УК Приходько В.А.)

Таким образом, прибор учета установлен в соответствии с требованием закона, и проведенные работы должны быть оплачены собственниками жилых помещений в соответствии с описанной ранее формулой. Просим вас оплатить полученные квитанции.

Общедомовые приборы учета сегодня устанавливаются повсеместно, в соответствии с графиком, согласованным с Администрацией г. Томска. С этим документом вы можете ознакомиться на сайте сбытового агента ООО "Томскводоканал" - ЗАО "Томский расчетный центр" (www.tomrc.ru - раздел Населению/Приборы учета/ График установки ОДПУ)

Спасибо за обращение!

Уважаемый Николай!

Причина отсутствия воды - повреждение на водопроводной линии по ул. Пастера, 13

Ориентировочное время завершения работ - 19.00 ч.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Елена Михайловна!

На основании вашего обращения л/с 97383 закрыт,  за период с 01.03.2012 по 01.02.2013г. начисление за услугу холодного водоснабжения списано, а переплата в размере 262,60руб. переведена на л/с 317993.Приносим свои извинения!

Спасибо за обращение!

Уважаемая Ольга! 

Вода во всех районах города одинакова и соответсвует СанПиН. Контроль за качеством воды ведется круглосуточный, в том числе не только нашей сертифицированной лабораторией, но и органами контроля. Если вы не доверяете качеству воды - обратитесь в Роспортебнадзор, который производит независимый контроль качества питьевой воды в г.Томске. Или пригласите наших специалистов для забора проб у вас в квартире. Для этого вам необходимо позвонить в центральную диспетчерскую службу предприятия 90-50-90 (вторая кнопка) и пояснить ситуацию.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Галина Ивановна!

Норматив водопотребления устанавливается как раз исходя из степени благоустройства жилья. Ваш дом попадает в категорию "Водопровод с мойкой и душем". Соответсвенно, ваш норматив потребления на 1 проживающего:

холодной воды - 5,17 куб.м.

горячей - 3,04 куб.м.

водоотведение - 8,21 куб. м.

С полным перечнем нормативов на холодное водоснабжение, установленных для населения г.Томска исходя из степени благоустройства жилья вы можете ознакомиться на сайте сбытового агента ООО "Томскводоканал" - ЗАО "Томский расчетный центр" (www.tomrc.ru, раздел Населению/Тарифы или по следующей ссылке (активна).

Спасибо за обращение!