Вопросы и ответы

Девушка 07 июля 2021, 18:25

Вопрос: 1. Жильцами дома, находящегося по адресу: 634033, Томская область, г.Томск, пер.Узбекский, 3, кв.: 1,2,3 осуществляется слив продуктов жизнедеятельности в дождевую канализацию, находящуюся на территории общего пользования, что зафиксировано участковым инспектором. Данная канава не оснащена никаким спец. оборудованием или материалами и протекает над центральными инженерными коммуникациями Водоканала (холодное водоснабжение), с нарушением СП. Канализационные колодцы по данным адресам отсутствуют, либо являются незаконными. 2. Жильцами дома, находящегося по адресу: 634033, Томская область, г.Томск, пер.Узбекский, 5, кв.2 самостоятельно установлен канализационный колодец без дна и каких-либо разрешительных документов, также расположен в непосредственной близости от труб центрального водоснабжения. Прошу провести выездную проверку и принять экстренные меры по устранению данных нарушений.

Ответ: Здравствуйте!
Сотрудниками ООО «Томскводоканал» произведено обследование инженерных коммуникаций по пер. Узбекский, 3.
Сетей, принадлежащих ООО «Томскводоканал» на каком-либо праве либо переданных в эксплуатацию в качестве бесхозяйных объектов, не установлено.
Рекомендуем Вам обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области с заявлением о проведении проверки по изложенным Вами фактам.
Спасибо за обращение!

Олеся 05 июля 2021, 14:37

Вопрос: Здравствуйте, поменяли водосчетчеки , каким образом нам теперь платить воду по счётчикам???а не по нормативам. Недавно перешли к вам из ТСЖ.

Ответ: Здравствуйте, Олеся!
Необходимо написать заявление на ввод Индивидуальных приборов учета (ИПУ) в эксплуатацию. К заявлению следует приложить паспорта на ИПУ и Выписку из ЕГРН.
Направить необходимые документы Вы можете, воспользовавшись дистанционными сервисами:
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ" https://tomrc.ru/physics/qa/.
Спасибо за обращение!

Сергей Федорович Трифонов 03 июля 2021, 13:50

Вопрос: Добрый день! ООО "Улыбка" ИНН 7024025222(стоматологический кабинет ул. С.Лазо, 15/1) в июне провели поверку счетчика холодной воды. Поверку проводило ООО "ГСП-Сервис". Кому и какие документы нам необходимо предоставить? Договор № 8-5870

Ответ: Здравствуйте, Сергей Федорович!
Вам необходимо направить письмо с приложением свидетельства о поверке прибора учета холодной воды в Отдел по работе с юридическими лицами ООО «ТРЦ».
Спасибо за обращение!

Елена 02 июля 2021, 11:19

Вопрос: По Советской 9. Забор обратно поставили, но ни бетона, ни асфальта на отмостке так и нет. Это что такое и когда нормально сделают от и до? Следующий запрос будет уже в администрацию.

Ответ: Здравствуйте, Елена!
Восстановительные работы по адресу: Советская, 9 продолжаются подрядной организацией и будут завершены в ближайшие дни. Данное обстоятельство не противоречит ранее данному Вам ответу.
Спасибо за обращение!

Елена Чепурнова 01 июля 2021, 09:36

Вопрос: Добрый день. Советская 9. сняли забор, уложили на место снятой отмостки крупный щебень и пропали. когда полностью закончат и поставят на место забор? погода позволяет

Ответ: Здравствуйте, Елена!
Восстановительные работы по адресу: ул. Советская, 9, будут произведены ООО «Томскводоканал» в ближайшие дни.
Спасибо за обращение!

Всего 310 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.