Уважаемая Людмила Анатольевна!

В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» до 01.07.2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение таких домов коллективными (общедомовыми) приборами учета расхода воды (ОДПУ), а также произвести ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. Однако, в установленные Законодательством сроки, не во всех домах произведена установка ОДПУ.

С 01.07.2012 согласно п.12 ФЗ «Об энергосбережении» обязанность установки ОДПУ воды возложена на ресурсоснабжающую организацию (ООО «Томскводоканал») независимо от согласия на это собственников. Стоимость установки узла учета включает в себя стоимость самого ОДПУ, материалов, а также расходы организации на выполнение работ по монтажу и приемке узла учета в эксплуатацию. Плата на лицевые счета распределяется исходя из стоимости работ по установке ОДПУ и площади помещений (как жилых, так и нежилых) многоквартирного жилого дома (руб./м²).

Начисленная сумма может быть оплачена единовременно или в рассрочку равными долями в течение 5 лет или с меньшим периодом рассрочки.  Счет на оплату услуги «Установка ОДПУ» выставляется ежеквартально. В случае предоставления рассрочки расходы ресурсоснабжающей организации подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления.

То есть независимо от характера (добровольного или принудительного) установки приборов учета расходы на их установку в конечном счете обязаны компенсировать собственники помещений многоквартирных жилых домов. Кроме того, законодателем определен единый порядок оплаты собственниками расходов ресурсоснабжающей организации на установку приборов учета и уплаты процентов за предоставление рассрочки.

Сумма, указанная в вашей квитанции в графе №4 (общая стоимость установки ОДПУ), может быть оплачена единовременно или в рассрочку ежеквартально равными частями в течение 5 лет или с меньшим периодом платежа рассрочки. Сама квитанция содержит ежеквартальное начисление, сумму задолженности за предыдущие периоды начисления, а также размер рассрочки, поскольку квитанция не была оплачена ранее в полном объеме. Стоимость установки прибора, распределенная на всех собственников, составила 77814.91руб.
Отметим также, что в случае неоплаты данной квитанции задолженность за услугу будет взыскана в судебном порядке. При этом сумма исковых требований будет определена с учетом начисленных % и расходов на государственную пошлину.

На указанную Вами при оформлении обращения электронную почту направлено письмо с копией акта по приему общедомового прибора учета, установленного в вашем доме.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Любовь Игоревна!

ООО «Томскводоканал» не оказывает услуги по поверке или замене приборов учета воды.

Подробную информацию об этих процедурах Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» .

Отметим, поверкой счетчиков воды может заниматься организация, имеющую соответствующую аккредитацию.

Приводим некоторые из них:

1. ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», тел.: +7 (382-2) 55-44-86;

2. ООО «Томск Эконом Ресурс», тел. +7 (382-2) 23-12-41;

3. ООО «Сибирский хозяин», тел. +7 (382-2) 33-35-23, 90-02-51.

Традиционно, после проведения соответствующих процедур, управляющие компании передают в «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») акты о вводе в эксплуатацию счетчиков. Кроме того, Вы можете самостоятельно предоставить документы в «Томский расчетный центр». Это можно сделать лично, обратившись в любой из офисов ООО «Томский расчетный центр» (список адресов) или по электронной почте: pribor@tomrc.ru (следует прикрепить к обращению скан-копию акта о приеме в эксплуатацию прибора учета, скан-копию паспорта ИПУ, свидетельство о собственности на жилое помещение. В самом письме указать точный адрес, ФИО собственника (квартиросъемщика) и контактный телефон).

Благодарим за обращение!

Добрый день!

Традиционно, управляющие компании передают в ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») акты о вводе в эксплуатацию счетчиков. К нам данные о поверке прибора учета в Вашей квартире не поступали. Рекомендуем уточнить вопрос о передаче актов ИПУ у специалистов управляющей организации.

Кроме того, Вы можете самостоятельно предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акты о вводе в эксплуатацию счетчика воды. Это можно сделать лично, обратившись в любой из офисов ООО «Томский расчетный центр» (список адресов) или по электронной почте: pribor@tomrc.ru (следует прикрепить к обращению скан-копию акта о приеме в эксплуатацию приборов учета, скан-копию паспорта ИПУ, свидетельство о собственности на жилое помещение. В самом письме указать точный адрес, ФИО собственника (квартиросъемщика) и контактный телефон). 

Спасибо за вопрос!

Уважаемая Любовь Николаевна!

На сайте ООО "Томскводоканал" нет технической возможности оплатить за услуги водоснабжения. Вероятней всего Вы имеете ввиду сайт нашего сбытового агента ООО "Томский расчетный центр". Если это действительно так, то просим Вас в обратном письме указать какого числа Вы пытались совершить оплату. Это поможет нам посмотреть историю операций и выяснить причину отказа от покупки.

Отметим, ежемесячно произвести оплату можно, воспользовавшись одним из следующих способов:

1. Платежный сервис «Квитанция on-line» (www.tomrc.ru). При регистрации личного кабинета программа позволяет произвести передачу показаний приборов учета и оплатить счет.

2.   При оплате счета в любом офисе ООО «ТРЦ», а также во всех отделениях ОАО «Сбербанк России».

3.   Личный кабинет сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн»

Прием платежей осуществляется без дополнительных комиссий.       

Ждем обратной связи и благодарим за обращение! 

Уважаемая Тамара!

Так как Вы не передавали показания водосчетчиков в августе и сентябре, Вы были переведены на расчет по среднему начислению.

В соответствии с п.37 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Следовательно, показания приборов учета воды для проведения расчета необходимо передавать также ежемесячно.

Кроме того, согласно с п.59 п.п. б) в случае непредоставления показаний приборов учета воды за расчетный период потребителем, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям приборов учета за период не менее 6 месяцев или за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев (если прибор учета работает менее 6 месяцев). Если же показания потребителем не передаются более 6 месяцев подряд, расчет размера оплаты в соответствии с п.60 указанных Правил производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Сейчас рекомендуем Вам передать текущие показания счетчиков до 25 октября. После поступления данных Вам будет произведен перерасчет. Это отразится в следующей квитанции, если данные поступят вовремя.

Для предотвращения подобной ситуации, следует ежемесячно (до 25-го числа) передавать показания приборов учета воды. Даже если нет потребления воды. Вы просто дублируете одни и те же данные, что позволяет нам отслеживать, что нет расхода ресурса.

Способы передачи показаний:

1. Через платежный сервис (подробная инструкция размещена здесь). Просим обратить внимание, возможность передачи показаний без оплаты есть только у зарегистрированных пользователей.

2. По телефону: +7 (382-2) 904-300.

3. По электронной почте pribor@tomrc.ru. В письме следует указать лицевой счет, полный адрес, ФИО собственника и текущие показания приборов учета воды.

Благодарим за обращение!