Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 312 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Уважаемая Мария Николаевна!
Ответ на свой вопрос Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Для смены сведений о собственнике квартиры в квитанции необходимо обратиться с заявлением в любой из офисов нашего сбытового агента ООО «Томский расчетный центр» с предоставлением подтверждающих документов. Такими документами являются паспорт нового владельца и свидетельство о собственности на жилое помещение. Предоставить эти документы можно и дистанционно, отправив их скан-копии по электронной почте secretar@tomrc.ru. К письму должно быть приложено заявление в свободной форме. Для примера: «Прошу изменить ФИО держателя лицевого счета. Копии соответствующих документов прилагаю».
Благодарим Вас за обращение!
Уважаемая Ирина!
Ответ на свой вопрос Вы могли найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы». Так как поверка счетчика была проведена с демонтажем, то после повторной установки прибора учета Вам необходимо пройти процедуру его регистрации (опломбировки). На нашем сайте размещена Памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды для населения.
Благодарим Вас за обращение!
Уважаемая Ирина!
Сбытовым агентом ООО "Томскводоканал" является ООО "Томский расчетный центр". На официальном сайте компании http://www.tomrc.ru/ Вы можете найти интересующую Вас услугу. Сервис "Квитанция on-line" позволяет оплачивать услуги холодного водоснабжения и водоотведения, распечатывать квитанции и передавать данные приборов учета воды. Более подробную информацию о работе сервиса Вы можете найти по ссылке.
Отметим, что все контакты "Томского расчетного центра" Вы можете найти в любой печатной квитанции за холодное водоснабжение и водоотведение.
Благодарим Вас за обращение!
Уважаемая Евгения!
Ответ на Ваш вопрос Вы можете найти на нашем сайте в разделе Часто задаваемые вопросы (Можно ли подключить мой дом к центральной системе водоснабжения и водоотведения?)
Для выяснения возможности подключения дома к системе водоснабжения и водоотведения (или узаконивания имеющейся врезки) необходимо обратиться за очной консультацией в производственно-технический отдел ООО "Томскводоканал". На прием обязательно следует взять все имеющиеся документы, касательно земельного участка и дома. Обратиться можно в любой рабочий день, кроме пятницы с 8.00 до 17.00 (с 12.00 до 13.00 - обед) по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, 2 этаж. Получить консультацию и записаться на прием можно по телефонам: 90-50-69, 90-50-72 и 90-50-42.
Благодарим Вас за обращение!
Уважаемый Евгений!
ООО «Томскводоканал» обслуживает сети водоснабжения и водоотведения города Томска. Вопрос относительно подключения к системе водоснабжения в поселке Зональный следует адресовать администрации данного поселения (контакты Вы можете найти по данной ссылке: http://www.tradm.ru/zonalny.html).
Спасибо за обращение!