Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Уважаемый Антон!
Ответ на вопрос о процедуре установки индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) вы можете найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы». Кроме того на сайте размещена памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды для населения (раздел «Население/Приборы учета»).
Установка ИПУ при наличии задолженности возможна, но мы рекомендуем своим абонентам по возможности погасить её.
Спасибо за вопрос!
Уважаемый Ренат!
У нас имеется подобная подписка. Вы можете подписаться на рассылку новостных сообщений и объявлений об отключениях здесь.
Спасибо за вопрос!
Уважаемый Никита!
Ответ на свой вопрос вы могли найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Напоминаем, что после установки приборов учета воды необходимо направить заявление в ресурсоснабжающую организацию для их опломбировки (регистрации). Данная процедура, независимо от поставщика, является бесплатной. Так, для приема в эксплуатацию счетчика холодной воды следует подать заявление в ЗАО «Томский расчетный центр» (сбытовому агенту ООО «Томскводоканал»), а для горячей воды – в ОАО «ТГК-11». Подробную памятку по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды для населения вы можете найти на сайте в разделе «Потребителю/Населению/Приборы учета».
Спасибо за обращение!
Уважаемый Евгений Анатольевич!
Если Вы хотите получить официальный ответ, то направьте свой запрос официально, то есть в письменном виде с регистрацией обращения в канцелярии предприятия. (Шевченко, 41А, с 8.00 до12.00 и с 13.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.)
В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» до 01.07.2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение таких домов коллективными (общедомовыми) приборами учета расхода воды (ОДПУ), а также произвести ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. Однако, в установленные законодательством сроки, не во всех домах произведена установка ОДПУ.
С 01.07.2012 согласно п.12 ФЗ «Об энергосбережении» обязанность установки ОДПУ воды возложена на ресурсоснабжающую организацию (ООО «Томскводоканал») независимо от согласия на это собственников. Стоимость установки узла учета включает в себя стоимость самого ОДПУ, материалов, а также расходы организации на выполнение работ по монтажу и приемке узла учета в эксплуатацию. Плата на лицевые счета распределяется исходя из стоимости работ по установке ОДПУ и площади помещений (как жилых, так и нежилых) многоквартирного жилого дома (руб./м2).
Начисленная сумма может быть оплачена единовременно или в рассрочку равными долями в течение 5 лет или с меньшим периодом рассрочки. Счет на оплату услуги «Установка ОДПУ» выставляется ежеквартально. В случае предоставления рассрочки расходы ресурсоснабжающей организации подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления.
Таким образом, независимо от характера (добровольного или принудительного) установки приборов учета расходы на их установку в конечном счете обязаны компенсировать собственники помещений многоквартирных жилых домов. Кроме того, законодателем определен единый порядок оплаты собственниками расходов ресурсоснабжающей организации на установку приборов учета и уплаты процентов за предоставление рассрочки.
Спасибо за обращение!
Уважаемый Сергей!
В своем сообщении вы не указали ни свой лицевой счет, ни точный адрес, по которым мы смогли бы идентифицировать вас и ваше ТСЖ. При управлении многоквартирным домом силами товарищества собственников жилья именно оно занимается вопросами поверки, замены и опломбировки индивидуальных приборов учета. Поэтому уточнять интересующие вас вопросы следуем именно у председателя товарищества.
Спасибо за вопрос!