Уважаемый Андрей!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать поставщику данной услуги - «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Валентина Михайловна!

Для выяснения возможности подключения Вашего дома к системе водоснабжения необходимо обратиться за очной консультацией в производственно-технический отдел ООО «Томскводоканал». На прием обязательно следует взять все имеющиеся документы, касательно земельного участка и дома. Обратиться можно в любой рабочий день, кроме пятницы с 8.00 до 17.00 (с 12.00 до 13.00 - обед) по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, 2 этаж. Получить консультацию и записаться на прием можно по телефону 90-50-46.

Пакет документов для подачи заявки на получение технических условий на технологическое присоединение:
1. Выкопировка из генерального плана города Томска (М1:500), которую необходимо получить в Администрации г. Томска (пр. Ленина, 73, каб. 11), для присоединенных территорий - в поселковой администрации;
2. Паспорт собственника и его копия (если в доме долевая собственность, то необходимы документы всех собственников);
3. Свидетельство о собственности на жилой дом и его копия;
4. Свидетельство о собственности на земельный участок и его копия;
5. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) и его копия;
6. Кадастровый паспорт на земельный участок и его копия;
7. Кадастровый паспорт на жилое строение или технический паспорт и его копия;
8. Разрешение на строительство (если нет строения);
9. Адресная справка (пр. Ленина, 108 – Центр инвентаризации и учета);
10. Расчет водопотребления в проектной организации (подпись руководителя, печать организации (оригиналы), лицензия СРО и копии документов;
11. Разрешение от ранее подключенных (если сети частные). Если подключение будет в сети ООО «Томскводоканал», то разрешение не требуется.
12. Заявление на получение технических условий (составляется на месте).

Более подробную информацию можно найти на сайте в разделе «Подключение к сетям».

Кроме того, на нашем сайте работает онлайн-калькулятор расчета стоимости подключения, где заявитель самостоятельно может рассчитать общую стоимость технологического присоединения.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Дмитрий!

Все вопросы относительно ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги - «Томск РТС». Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Эту информацию Вы могли почерпнуть из рубрики "Частые вопросы" на нашем сайте.

Уважаемый Иван!

Вам необходимо обратиться в любой из офисов нашего сбытового агента ООО "Томский расчетный центр" с заявлением об отключении квартиры от водоснабжения. При себе иметь свидетельство о собственности на квартиру, а также паспорт.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Мария, вода в г. Томске соответсвует всем санитарным нормам. Подробнее о ее составе, способе добычи и транспортировке Вы можете узнать в разделе "Качество воды". Использовать бытовой фильтр или нет - это сугубо Ваш выбор. Сообщить Вам что-либо о качестве прибора и его воздействии на воду мы, безусловно, не можем, поскольку не являемся его производителем. И нет, мы не проверяем воду после использования бытовых фильтров. Несмотря на то, что лаборатория ООО "Томскводоканал" имеет соответствующую аккредитацию, задача компании - контролировать качество воды от источника до потребителя. Отбор проб в квартирах производится в том случае, если существует сомнение в качестве воды в конкретном доме (мы берем на анализ воду на вводе в дом и в квартире).